Sobre a TH - Histórico
Há 18 anos, a Tour House vem prestando serviços para empresas de todos os segmentos, sempre com foco na melhor relação custo-benefício para seus clientes. Especializada em viagens e eventos empresariais, tem oferecido um serviço completo de gestão de viagens, com consultoria de custos, selfbooking, sistemas de workflow, entre outros. Acompanhe a seguir a trajetória de uma das 10 maiores agências de Business Travel do Brasil:
Outubro de 1990 – Fundação da Tour House Viagens e Turismo Ltda., uma agência especializada em Business Travel.
1991 - A Tour House fecha os primeiros contratos com grandes clientes: Orniex, Richco Cereais, CMA e Computer Associates.
1992 – Instalação do 1º posto externo e inicia atendimento à Parmalat.
1994 – A Tour House atende clientes como Etti e Palmeiras. Neste ano, a empresa se credencia ao International Air Transport Association (IATA). O faturamento chega a 1 milhão de dólares anual e a empresa recebe seu 1º prêmio: o Top Seller, da American Airlines.
1996 – É criado o departamento de eventos da Tour House.
1997 – A Tour House consolida a compra da agência Feedback, com sede no Rio de Janeiro, abrindo assim uma filial neste estado.
1998 – A Tour House realiza o 1º evento internacional com mais de 1000 pessoas. Consolida a compra da agência Venistur. Ainda neste ano, participa da criação da Rede ITM – International Travel Management - atualmente uma das maiores rede de agências de viagens do Brasil e se filia ao ITP – International Travel Partners. Inicia as atividades da Filial de Porto Alegre – RS. Se especializa na prestação de uma precisa consultoria de custos em viagens.
1999 – A Tour House é certificada ISO9002:94. Recebe importantes prêmios como Melhores Rio Sul, Top Continental, Top Tam e Top Seller American Airlines – reconhecimentos que passou a receber todos os anos. Inicia o processo de implantação do ERP.
2001 – A Tour House entra para o grupo de empresas Amiga da Criança pela Fundação Abrinq. Cria o Programa interno de Qualidade Total (QTH).
2004 – É implantado pela Tour House a tecnologia workflow, onde o cliente pode realizar aprovações de viagens eletronicamente.
2005 – A Tour House completa 15 anos de vida atendendo grandes clientes como McKinsey, Bauducco, Novell, BBVA, Value Partners, entre outras. Atinge a marca de 100 funcionários.
2007 – A Tour House é a primeira TMC (Travel Management Company) a oferecer a neutralização de carbono para as viagens de seus clientes. Tem início o sistema self booking. Inicia o processo de certificação ISO9001:2000.
Conte com a Tour House para organizar suas próximas viagens. Nossa equipe de consultores está sempre pronta para atendê-los, oferecendo as melhores opções e condições para a economia de suas viagens, sempre com qualidade e comprometimento.
Missão
Oferecer serviços de gestão em viagens de negócios, eventos e incentivos através de uma equipe altamente comprometida, garantindo atendimento personalizado, ágil e eficiente, e contribuindo ativamente na concretização dos objetivos de nossos clientes.
Visão
Ser a melhor agência de viagens corporativas, eventos e incentivos do mercado, reconhecida pela excêlencia de seus serviços, pelo atendimento personalizado e pela satisfação de seus clientes, tornando-se uma parceira presente e de relacionamento duradouro.
Valores
A Tour House tem como visão ser a melhor agência gestora de viagens corporativas do mercado, reconhecida pela excelência de seus serviços, pelo atendimento personalizado e pela satisfação de seus clientes, tornando-se uma parceira presente e de relacionamento duradouro.
Para isso, nos apoiamos nos seguintes valores:
- Comprometimento - Transparência - Objetividade - Integração - Resultado - Qualidade - Ética